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新聞詳情

山東光普太陽能工程有限公司 2018年質量信用報告

【摘要】:

山東光普太陽能工程有限公司

2018年質量信用報告

 

 

一、前言

(一)報告規範

1、山東光普太陽能工程有限公司(以下簡稱光普公司)向社會鄭重承諾:    

  公司質量信用報告的信息披露是真實的、客觀的、全面的和及時的,是對企業質量情況的客觀反映。

2、報告組織範圍:山東光普太陽能工程有限公司。

3、報告時間範圍:2018年1月1日~2018年12月31日。

4、發布周期:此後公司将每年發布企業質量信用報告,發布時間為次年。

5、本報告所引用的2018年數據為最終統計數據。

(二)法人代表緻辭

  我謹代表光普公司全體員工向關心、呵護“光普公司”成長的廣大消費者,向給予“光普公司”大力支持和幫助的廣大客戶表示感謝。光普公司組建以來,秉承多年的優良傳統,始終奉行“顧客至上、誠信雙赢”的經營理念,積極推行“精工細作、追求卓越、培育名牌、服務顧客”質量理念,研發了一大批先進的光熱利用設備産品,并注重及時響應市場、響應消費者、響應客戶,把質量與創新完美融合,取得了豐碩的成果,使“光普公司”系列産品在國内廣大消費者中赢得了較高的知名度和良好的美譽度。

  “開百年老店,做傳世精品”的企業精神,“為顧客創造精品,為員工創造前途,為社會創造繁榮”的企業宗旨,是“光普公司”的曆史使命和崇高責任。“科學管理、執行到位、貴在精益、赢在細節”的企業管理理念,是“光普公司”實現可持續發展的永恒主題。

  公司先進的技術設備、人性化的企業文化、完善的管理體系、優良的商業信譽,以抓市場為主線,提升産品市場的覆蓋率;提高公司整體經濟效益;以精細化管理為突破口,增強企業管理水平;以上大項目為支撐,推動公司發展目标的實現;以結構調整為切入點,促進産業升級,努力使“做精、做強,建成最具創新力的光熱利用企業”的公司目标不斷向前發展,推動企業實現科學、穩健、和諧發展,為回報顧客、回饋社會做出更大的奉獻。

  “路遙知馬力,日久見真情”。公司願與各界朋友誠摯合作,互利多赢,攜手共創更加美好的明天。

(三)公司概況

 山東光普太陽能工程有限公司,是一家專業從事太陽能光熱利用、研制開發、生産制造和市場推廣的高科技民營企業。目前為中國太陽能熱利用産業聯盟常務理事單位,中國農村能源行業協會團體會員單位,山東省消費者滿意單位,中國太陽能熱利用百強企業,中國太陽能集熱管生産、研發基地。董事長闵慶喜先生是中國太陽能熱利用委員會常務理事,參與起草《全玻璃熱管真空太陽能集熱管》《全玻璃熱管型家用太陽能熱水系統》國家标準。

公司位于山東省滕州市經濟開發區,瀕臨京杭大運河、104國道、京台高速、京滬鐵路及京滬高鐵等交通幹線,南北貫通,交通優勢得天獨厚。公司占地面積5萬平方米,職工300餘人,其中工程技術人員90餘名;擁有技術先進、自動化程度高的玻璃管熔爐兩座及全玻璃真空太陽能集熱管鍍膜生産線40餘條,具有年産各種優質全玻璃真空太陽集熱管1500萬支、太陽能熱水器6萬餘台的生産能力,具有太陽能熱利用工程設計施工資質,可制造、設計和安裝大中型太陽能熱水工程,并擁有完善的質量檢測和售後服務體系。

二十多年來,我們始終堅持“創新、創造”的雙創方針,先後獲得發明專利七項、實用新型專利十二項,為公司的發展增添了活力和動力,為在市場的風浪中,注入了核心競争力。被科技部門命名為:國家級高新技術企業。

公司秉承“以人為本、質量立業、科技興企、追求卓越”的管理理念。采用先進的管理模式,追求高起點,創造零缺陷,緻力打造優質産品。已通過“ISO9001:2008國際質量管理體系認證”、 “ ISO14001環境管理體系認證”、“中國強制性三C産品認證”、 “節能環保認證”;擁有自主知識産權的“全玻璃雙真空太陽能集熱管”、“全玻璃四腔真空太陽能集熱管” “中高溫真空管封接” “中高溫真空管塗層”均填補了國内外空白,“硼矽玻璃全電熔爐自動配料系統”、“自動布料系統”,榮獲“山東省專利獎-優秀獎”、“山東省科技創新獎”、“山東省優秀節能成果獎”。被中國太陽能行業協會評定為“可信賴配套産品”、“優秀配套品牌”、 “政府采購推薦品牌”。公司與山東科技大學建立了長期的産、學、研合作關系,與德國瑞特公司建立了光熱研發生産合作關系,山東省勞動保障廳在公司設立了山東省太陽能行業“技師工作站”,2015年被市政府命名為安全生産“先進單位”。在節約能源方面,我公司還在生産過程中、生活過程中和太陽能推廣應用過程中節約能源。2015年、2016年連續兩年被棗莊市經信委、棗莊市國家事務管理局、棗莊市政府節約能源辦公室命名為“能效領跑者”稱号。

山東光普太陽能工程有限公司經過20餘年的發展,為國内300多家太陽能熱利用企業提供優質服務,合作共赢。産品遠銷亞洲、歐洲、非洲、美洲等國外十幾個國家和地區,赢得了國内外客戶的青睐和好評,為我國光熱行業的發展和進步,做出了應有的貢獻!
二、報告正文

(一)企業質量理念

  公司始終遵循“精工細作、追求卓越、培育名牌、顧客滿意”的質量理念,“光普公司”生産的全玻璃真空太陽能集熱管系列産品從投入到生産銷售、服務均以嚴密的ISO9001:2008國際質量體系标準實施管理,并充分發揮仙作家具的信息優勢,把質量與創新完美融合,打造實用、獨具特色的品牌,赢得了廣大客商的贊譽與信賴。

(二)内部質量管理

1、質量管理機構

  公司質量管理實行總經理、副總經理、财務部、證券部、綜合部、研發部、市場部、投标部、技術工程部及工廠等九個部門管理體制。

2、質量管理體系

⑴ 質量管理體系的建立

  2016年為了持續改進質量管理體系,不斷滿足顧客要求,公司主要做了以下兩項工作:

①質量管理标準的深入學習

  組織企業質量管理人員參加了ISO9001國際質量标準培訓,各部門骨幹再次學習了9001标準的重要概念,八項質量管理原則、管理職責等主要内容。

②文件的評審和發布

  文件評審分兩部分進行,一是技術文件的評審,二是各種記錄表格的審核,技術文件評審後,經公司領導簽字批準,向各部門發布。

⑵ 質量管理體系的實施

  質量管理體系的實施分以下幾個步驟進行:

①文件的培訓

  公司要求各部門對文件進行認真學習,學習采用以部門組織為主,自學為輔的方式,重點學習“全員參與,科學管理,培育名牌,服務顧客”的質量方針,“設備合格率不低于98%;顧客滿意度不低于90%。”的質量目标和各部門各級人員的質量職責,同時對本部門的程序控制文件和相關文件要做到心中有數。

②文件的實施

  一是用程序文件和相關文件指導工作,對工作進行整改,二是填寫各項記錄。

③主要質量活動

  認真貫徹ISO9001質量管理體系标準,通過現場檢查的籌備,把ISO9001質量管理體系标準落實到實際工作中。

一是抓了規章制度的修改與完善,修改完善了大量的規章制度,二是抓了标識工作的落實,三是抓了各項工作記錄,四是把質量方針和質量目标貫穿生産工作的始終。

④内部審核及其結論

  2017年10月1~7日,我單位對運作ISO9001質量管理體系标準進行了内部審核,共檢查了七個部門,檢查質量活動約90項,發現不合格項3項,其中重要不合格項0項,一般不合格項3項。

  審核結論是:我公司質量管理體系符合ISO9001質量管理體系标準及策劃的安排,符合本公司的質量體系及方針目标要求,運行基本有效,但仍存在不少局部問題,有待不斷改進完善。

⑶ 質量管理體系的保持

  通過内審,公司的質量管理體系的運作是有效的,改善了公司的管理質量和生産服務質量,受到上級領導和顧客的稱贊。但同時,我們也看到質量管理體系運作過程中查找出的一些問題和不足。針對這些進行有效的整改和完善,通過改進,各部門明确方向,積累了經驗,為确保ISO9001質量管理體系在公司正常、高效、持續運行奠定了基礎。

(三)企業質量誠信

1、質量誠信管理

⑴ 公司嚴格執行《中華人民共和國産品質量法》等有關法律法規的規定,自覺接受消費者、社會和行政部門的監督,承擔産品質量的第一責任。

⑵ 建立健全企業質量體系,加強質量管理,建立産品質量追溯體系和售後服務體系,積極采用先進的質量管理辦法。嚴格工藝操作規範,嚴格生産過程的質量控制,嚴格對原材料的質量把關,嚴格産品出廠的質量檢驗,依據法律法規、标準要求組織生産。

⑶ 牢固樹立質量法制觀念,嚴格崗位質量規範和考核,實行質量安全一票否決;嚴格把好質量關,确保生産的光熱利用設備産品符合質量安全标準和明示的質量擔保,不摻雜使假、以次充好、以不合格産品冒充合格産品,不制售假冒産品。

2、質量文化建設

  質量文化是企業文化的重要組成部分,具備良好的企業文化,是發展推動質量文化建設的基礎。文化是一種認同、一種理念、一種感知,是經過長期有效的發展、革新而産生的一種“曆史産物”,它僅僅是一句口号,幾段格言或是一本小冊子,它是經過企業人長期認知、了解,逐漸為之而奮鬥的文化氛圍。先進的質量文化是生産優質名牌産品、塑造企業品牌的重要支撐和保證,是建設有鮮明企業特色的企業文化的主要切入點和着力點。探讨企業文化如何深入質量工作領域、提高質量管理水平,推動企業管理向文化管理提升,是企業建設的一項重要任務。

質量文化是以質量為中心,以實現企業經濟效益提升為目标,緻力于企業質量績效建設的所有價值觀念和行為規範的總和。要推進企業質量文化的建設,首先需要建立、實施、保持和改進質量管理體系,質量文化是多元化的,體現在諸多方面,要做好質量文化建設,公司緊緊圍繞以下幾個方面做起:

⑴ 加大宣傳力度,大力開展質量文化建設

  公司以“質量第一、誠信為本”為主題,積極在全公司開展質量文化建設活動的宣傳工作,充分利用會議、宣傳欄、黑闆報、标語等形式,宣傳普及質量誠信意識和質量法律意識宣傳教育,提高了廣大員工的質量文化建設意識。分廠根據公司的部署,多次舉辦了以“質量第一、誠信為本”為主題的培訓班,對員工進行質量文化建設教育,進一步提高了廣大職工的質量文化建設意識,樹立“質量第一、誠信為本”經營理念。

⑵ 科學的質量管理模式,優化組織結構,健全企業内部質量監督機制,全力提高質量管理的科技含量

  公司結合自身的實際,建立從産品設計到售後服務全過程的運轉有效的質量控制和質量保證機制,嚴格把關,層層把關。健全質量管理體系,落實質量責任制,建立質量激勵競争機制,充分調動全體職工參與質量管理活動的積極性。

⑶ 獎勵制度

  獎勵制度,就是要從一線工人的需要出發,重視精神鼓勵,對産品或服務質量成績優秀者,頒發質量優秀證書。精神鼓勵往往勝過單純的物質獎勵。恰當的激勵與認可激發員工的熱情。大量的實踐表明,激勵與認可有助于營造良好的質量文化氛圍。創建以人為本的質量文化要根據科學的激勵理論,充分考慮員工的需求層次進行激勵。對員工進行工作安排時盡量做到人盡其才,同時做到賞罰分明,客觀評價員工的工作,讓員工充分認識存在問題的同時,增強了自我激勵能力和進取精神,對促進員工更好地工作發揮了積極作用。此外,通過改善工作内容、工作環境和工作方式,使員工産生奮發向上的進取精神和努力工作的積極性、滿足感。總之,通過對員工恰當的激勵與認可,可以幫助企業營造了良好的企業質量文化氛圍,使員工個人質量意識和企業整體工作質量都得到了提高。

⑷ 加大人才培養投入,培養高素質人才

  人才寶貴,知識崇高。培養高素質的質量管理人才,要作為一項系統工程來抓才行。它應包括三個方面内容:一是制定企業質量管理培訓目标,把企業質量管理人才資源開發培訓納入計劃,并制定出階段性的培訓要求,季度考核、年度獎金兌現;二是建立科學的職業生涯管理,并與國家的相關職業注冊結合并軌;三是加強培訓費用的預算管理和支出管理,保證質量管理人才培訓費用落實。開展質量管理科技進步這項工作,要同企業開展的科學技術進步工作協調一緻,要積極參與行業部門組織的質量科技進步活動。

(四)企業質量基礎

1、企業産品标準

  公司産品嚴格按照《GB/ T 17049-2005全玻璃真空太陽集熱管》的标準執行。

2、特種設備安全管理情況

  公司建立了比較系統的安全生産管理機構,明确分工,各單位每月對本部門的工人進行兩次以上安全教育,由車間和班組利用班前或班後進行。公司所有作業人員都是經過培訓,持證上崗。

3、認證認可情況

  公司2017年6月20日通過ISO9001:2008質量體系認證。

(五)産品質量責任

  所有的“光普公司”光熱利用設備産品均實行售後服務,我公司與客戶簽訂銷售合同的同時均簽有質量和售後服務承諾合同。

三、結束語

  公司将以“開百年老店,做傳世精品”為企業宗旨,以“做精,做強,建成最具創新力的光熱利用企業”為企業目标,抓住發展的曆史機遇,提升企業競争力,力争把“光普公司”建設成為管理現代化、經營集約化、投資多元化、發展持續化的大企業集團。

山東光普太陽能工程有限公司

2019年3月